Support

冰球突破的技术支持部门是由一个专门的工作人员与多年的安装经验的专业人员, 维修所有机械设备, 自动化系统的电气和软件相关方面. 冰球突破相信,服务不结束于交付, 支持和可靠性是建立强大客户关系的关键因素. 冰球突破为我们的自动化系统提供必要的技术支持和现场服务.

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远程支持

冰球突破的机器经久耐用. 用最高质量的材料制造, 冰球突破切割机是专门设计,以提供最好的性能和要求很少的服务. 然而,当客户确实需要帮助,冰球突破立即响应,熟练和彻底. 冰球突破的目标是提高你的生产, 服务团队会对任何问题做出紧急反应,以避免客户停机.

  • 立即响应时间
  • 专家技术人员
  • 全面解决跟进
  • 现场培训
  • 可选扩展业务计划
  • 客户服务

冰球突破独特的规模允许个性化服务, 在哪里对询问的回应是直接的和长期的关系发展. 冰球突破已经在行业的许多变化中蓬勃发展了一个多世纪, 确保客户可以信赖冰球突破支持他们的机器投资的生命. 冰球突破的销售和客户服务团队的头号目标是为您的生产过程增加价值.

专家技术人员

冰球突破的技术支持部门是由具有多年经验的专业人员和维修所有机械和电气切割系统相关方面的专业人员组成. 冰球突破相信服务不会在交付时结束,支持和可靠性是建立牢固的关系和增加客户价值的关键组成部分.

如果现场培训或额外的培训需要冰球突破的自动化系统之一, 请给布法罗总部打电话, 去纽约安排一名技术员.

测试削减和时间研究

冰球突破提供免费的测试切割评估使用您的材料和模式和/或切割文件,以捕捉机器的速度, 材料效率, 和预期吞吐量,以确认我们团队提供的推荐系统配置. 这种增值服务, 详细的反馈, 可选的视频片段将在你的投资回报计算中发挥重要作用. 现在通过Skype和Facetime提供实况演示,冰球突破正规网站获取更多信息.

预防性维护的培训

确保您的设备以最高的性能水平运行,并具有持续的可靠性, 冰球突破建议遵循我们建议的预防性维护计划. 这张每日综合清单, 每月和每年的任务将保证持续的质量表现,同时限制机器停机时间. 我们的技术服务团队随时为新老客户提供这份清单. 详情请联络我们.

扩展服务计划

冰球突破正规网站是业内公认的切割机客户服务和满意度的领导者. 延续这127年的传统, 我们自豪地提供扩展服务计划™(ESP),有四个级别的保费保护选择, 让你可以灵活地选择最适合自己需要的计划. 作为一个参与者在冰球突破加,你确保增加保护您的业务的关键资产.

该计划消除了支付赡养费的担忧,同时以全年的折扣偿还你. 这是保护你投资的完美方式, 保持你的生产平稳运行, 并为你的财务预算提供可预见性.

请联系冰球突破的客户服务小组或您的销售代表的计划细节.

机器安装

自动化系统

安装团队参与确保顺利, 快速安全交付您的新投资!

  • 安装前检查表
  • 计算机/软件和培训
  • 接收设备和设备放置
  • 电气和压缩空气要求
  • 外部条件和特殊要求
  • 伐区的建议

操作及生产培训

自动化系统

  • 现场系统集成
  • 机器和操作软件的安装和培训

技术支持

团队查看器远程支持

Global

U.S. (免费):+ 1 -
国际:+ 1 -
传真:+ 1 -

欧洲/非洲

欧洲/非洲技术支持*
+972-
*东部标准时间上午8点至下午5点

澳大拉西亚

大洋洲/太平洋线路技术支持*
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*在指定时区为自动化客户提供最快的服务